Salesforce将推出低代码自动化产品MuleSoft RPA

(ChinaIT.com讯)916日,Salesforce宣布将推出全新智能自动化产品 MuleSoft RPA,并被集成在其Einstein Automate平台中。

为了提升自动化效率,实现对非结构化数据的识别能力,Salesforce还推出了Einstein文档识别器和数字流程自动化两款产品。三款产品预计将于明年上半年推出。

MuleSoft RPASalesforce在今年82日收购德国老牌RPA厂商Servicetrace后,将其归属在子公司MuleSoft旗下,在技术上进行深度融合后迅速推出的全新RPA产品,由此可见SalesforceRPA赛道的重视程度。 

截止至20217月,平均每天在Salesforce各大服务平台产生约382亿条自动化流程,同比增长高达41%,例如,数据的上传、下载、录入等操作,使得Salesforce看到RPA巨大市场潜力。因此,Salesforce在收购老牌RPA厂商之后,便迅速推出了MuleSoft RPAEinstein文档识别器、数字流程自动化三款产品,以满足客户的自动化需求。

MuleSoft RPA操作界面

 

MuleSoftRPA:新推出的智能自动化产品可替代员工执行重复、枯燥、费时的业务流程,例如,自动读取发票信息并将其上传/发送至指定位置。MuleSoft RPA可实现跨平台、跨系统端到端执行流程自动化,并且整个设计流程支持低代码/无代码操作,无需编程经验也能快速上手。

 

Einstein文档识别器:该功能主要用于提取、识别、分析数字化文档,例如,自动提取驾照上的所有信息,如姓名、年龄、生日、地址等。将有助于提升数据处理的准确率,减少人为造成的数据错误。

 

数字流程自动化:该功能主要用于加速自动化流程构建。用户通过该工具可以自定义自动化规则和逻辑,并集成到自动化工作流中,整个流程操作支持低代码/无代码。

早在去年12月,Salesforce便已推出了自动化平台Einstein Automate。该产品内置多种主流人工智能技术,支持低代码、无代码构建智能自动化业务流程;支持跨平台、系统创建复杂自动化业务流程,以及可视化拖拽操作方法。

 

为了提高用户设计自动化流程效率简化使用流程,Salesforce在其AppExchange中提供700多个自动化解决方案,例如,RPA软件、动作组件、自动化模板、智能机器人等,涵盖零售、财务、人事、医疗等业务场景。

 

Einstein Automate主要由两个工具构成分别是Flow OrchestratorMuleSoft Composer。其中,Flow Orchestrator用于构建自动化业务流程,而MuleSoftComposer是一个数据集成器,可以将不同的应用程序和数据快速连接到Salesforce从而实现自动化。

 

Flow Orchestrator是一种全新的低代码/无代码自动化流程构建器,由Flow BuilderProcess Builder两个重要组件组成。Flow Builder可以轻松连接到Salesforce组织内部和外部的数据源。并通过外部服务配置开放的API连接,实现跨平台、跨应用的自动化业务流程,支持PC、移动端、Web、云端等。

 

Process Builder用于执行设计好的自动化业务流程。例如,抵押审批流程很复杂,需要大量的文档和验证。通过该设计器,用户可以设计简单直观的自动化业务流程。

 

相信随着数字化转型的深入以及客户对智能自动化需求越发明显,Salesforce会继续推出更多的智能自动化产品。

中国软件网认为,RPA已经成为云服务商和软件服务商发展AI应用的一把利器。虽然亚马逊云科技、微软、阿里云、腾讯云、华为云都在RPA上有部署,并推出了各自的产品,但是相对而言Salesforce步子更大,通过收购增强技术能力,通过与其AI平台Einstein集成,扩大产品的应用范围。

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