Salesforce完成对Servicetrace的收购,决战RPA

(ChinaIT.com讯)Salesforce曾宣布将以未公开的金额收购Servicetrace,一家总部位于德国的机器人流程自动化 (RPA) 公司,并将其被并入以前收购的Mulesoft。具体收购金额没有公开。

近日,Salesforce宣布,收购Servicetrace完成,Servicetrace现已成为MuleSoft公司的一部分。

Servicetrace是一家在Gartner魔力象限中获得认可的RPA公司,是提供结合RPA和BPM功能的端到端产品的远见者。Servicetrace集成了流程挖掘和发现、智能文档处理、机器学习、机器人编程的低代码UI等功能。此外,无需编程技能即可通过用户界面创建API。

MuleSoft致力于发展新的RPA功能,作为其统一平台和可组合业务愿景的一部分,以及适用于Salesforce Customer 360的解决方案。

随着Servicetrace的加入,MuleSoft将提供领先的统一集成、API管理和RPA平台,这可以进一步丰富Salesforce Customer 360,使组织能够从任何地方提供互联体验。Salesforce将一流的集成、API管理和RPA功能与超大规模弹性、端到端安全性和大规模重复使用相结合,使可组合业务成为可能:

Anypoint Platform使IT团队能够为整个组织大规模提供可组合的服务、API产品和机器人。

MuleSoft Composer通过利用IT的可重复使用资产、支持和治理,使业务团队能够在没有代码的情况下自动集成到通用系统。

第三,Servicetrace的RPA解决方案将通过可重复使用的个性化机器人自动化重复和手动任务来补充Composer,允许个人实现端到端自动化。

公司可以利用MuleSoft、Slack和Salesforce Customer 360的强大功能无缝集成应用程序、自动化流程并提高工作效率。

目前,RPA作为一种顶级软件技术趋势发展到了最前沿,它结合了机器人技术和自动化来执行重复性任务。

势在必行的数字化趋势使公司越来越多地转向自动化,将员工从重复性工作中解放出来,并快速推出新的数字化体验、产品和服务。自动化已经成为业务和IT的关键。根据Salesforce的工作流自动化趋势报告,95%的IT和工程领导者表示其组织正在考虑工作流自动化。

RPA帮助业务用户轻松实现业务流程的自动化,无需专门的开发技能,其采用已呈现爆炸式激增。然而,向数字化优先的客户和员工体验的转变需要创建海量数据,公司面临着跨多个数据和系统孤岛安全集成、自动化和管理工作流的挑战。

公司需要集成、API管理和自动化来扩展和提高工作速度,从简化销售运营到加快客户个案的解决。这就是Servicetrace的RPA解决方案与Mulesoft的API和集成平台结合在一起的原因。

目前,包括亚马逊、微软、阿里云、腾讯云、华为等都纷纷布局RPA,但是Salesforce

的举措更激进,这与Salesforce追求高受益直接相关。因此,其产品布局不仅是发展RPA,而是将其产品集成到更多的应用中,扩大RPA的应用。

 

ChinaIT.com 网站文章仅限于提供更多信息,不代表本网站立场观点。如需转载,请注明来源 。转载之文章来源于互联网,如有版权问题,请与我们联系:content@chinait.com。

扫码关注ChinaIT小程序,随时掌握最新IT资讯