Alexa 和 Siri 会让孩子更专横吗?新研究表明您可能无需担心

(ChinaIT.com讯)得益于苹果的 Siri 或亚马逊的 Alexa 等对话代理的出现,与机器人聊天现在已成为许多家庭日常生活的一部分。最近的研究表明,孩子们经常会很高兴地发现,他们可以让 Alexa 播放他们最喜欢的歌曲或给奶奶打电话。

但是与 Alexa 或 Siri 一起玩耍会影响孩子们与他人交流的方式吗?可能不会,根据华盛顿大学最近的一项研究发现,当涉及到这些对话时,儿童对环境很敏感。

该团队让一个对话代理教 22 个 5 到 10 岁的孩子使用“bungo”这个词来要求它更快地说话。当机器人放慢说话速度时,孩子们很容易使用这个词。虽然大多数孩子确实在与父母的对话中使用了 bungo,但它却成为了一种玩耍的来源,或者是一个关于像机器人一样行动的玩笑。但是当研究人员对孩子们说得很慢时,孩子们很少使用 bungo,经常耐心地等待研究人员说完才作出回应。

研究人员于今年 6 月在 2021 年交互设计与儿童会议上发表了他们的调查结果。

“我们很想知道孩子们是否从他们与 Alexa 和其他代理的日常互动中养成了对话习惯,”资深作者、华盛顿大学信息学院助理教授 Alexis Hiniker 说。“现有的许多研究都着眼于为教授特定技能而设计的代理,比如数学。这与孩子通过与其中一个事物聊天可能偶然获得的习惯有些不同。”

研究人员从西雅图地区招募了 22 个家庭参与一项由五部分组成的研究。该项目是在 COVID-19 大流行之前开展的,因此每个孩子都与一位家长和一位研究人员一起参观了一个实验室。在研究的第一部分,孩子们在平板电脑屏幕上与一个简单的动画机器人或仙人掌说话,平板电脑屏幕上也会显示对话的文本。

在后台,另一位不在房间里的研究人员向每个孩子提问,应用程序将这些问题翻译成合成声音,播放给孩子听。研究人员通过免提电话聆听孩子的反应。

起初,当孩子们与其中一个对话代理(机器人或仙人掌)说话时,它告诉他们:“当我说话时,有时我开始说的很慢。你可以说 ‘bungo’ 来提醒我再说快一点。”

与孩子聊了几分钟后,该应用程序切换到一种模式,它会定期放慢语音代理的讲话速度,直到孩子说“bungo”。然后研究人员按下一个按钮,立即将代理的讲话恢复到正常速度。在此期间,代理会提醒孩子,如果需要的话,可以使用 bungo。对话一直持续到孩子至少练习了 3 次 bungo。

大多数孩子(64%)记得在代理第一次放慢讲话速度时使用 bungo,并且所有的孩子在本次会话结束时都学会了这个程序。

然后孩子们被介绍给另一个代理。在以正常速度进行简短交谈后,该代理也开始周期性地放慢语速。虽然一旦孩子说“bungo”,代理的讲话也会恢复到正常速度,但该代理并没有提醒孩子们使用那个词。一旦孩子说了五次“bungo”或让代理继续慢速说话五分钟,房间里的研究人员就会结束对话。

到本次对话结束时,77% 的孩子成功使用了该代理的 bungo。

这时,房间里的研究人员离开了。一旦父母单独和孩子聊天,然后像和机器人和仙人掌聊天一样,开始随意地慢慢说话。家长没有提醒孩子使用 bungo 这个词。

只有 19 位家长进行了这部分的研究。在完成这部分研究的孩子中,68% 的孩子在与父母的对话中使用了 bungo。他们中的许多人都带有感情地使用这个词。有些孩子很热情,经常在父母说到一半时打断他们。其他人则表现出了犹豫或沮丧,问他们的父母为什么他们表现得像机器人。

当研究人员回来时,他们与孩子进行了类似的对话:一开始正常,然后说话变慢。在这种情况下,22 名儿童中只有 18% 的孩子在和研究人员交谈中使用了 bungo。虽然他们中的一些人与父母进行了有意识的眼神交流,但没有人对研究人员缓慢的讲话发表评论。

“孩子们在他们的迁移行为中表现出了非常复杂的社会意识,”Hiniker 说。“他们认为在与第二个代理的对话中,应该使用 bungo 这个词。和父母在一起时,他们认为这是一个增进感情和玩耍的机会。然后对陌生研究人员,他们转而采取了社会安全的方式,使用更传统的对话规范,即不打断正在跟你说话的人。”

在实验室研究结束后,研究人员想知道 bungo 在“野外”的表现如何,所以他们要求家长在接下来的 24 小时内尝试在家里放慢讲话速度。

在 20 位在家中尝试过这种方法的家长中,有 11 位报告说,孩子们继续使用 bungo。这些父母称这段经历为有趣、愉快并且“就像一个玩笑”。对于在实验室表示怀疑的孩子,许多人在家里继续这种行为,要求他们的父母不要像机器人一样行事,或者拒绝回应。

“孩子们有一种非常深刻的感觉,那就是机器人不是人,他们不希望这条界限变得模糊,”Hiniker 说。“所以对于那些不介意将这种互动带给父母的孩子来说,这是一种全新的体验。他们并没有像对待机器人一样对待他们的父母。他们在玩游戏,和他们爱的人交流。”

Hiniker 说,尽管这些发现表明,儿童对待 Siri 的方式与对待他人的方式不同,但与语音代理的对话仍有可能潜移默化地影响儿童与他人交谈时的习惯,例如使用一种特殊的语言或会话语气。

但事实上,许多孩子都想和父母一起尝试新事物,这表明设计师可以创造类似的共享体验来帮助孩子们学习新事物。

“我认为这是一个很好的机会,可以为孩子们与父母一起尝试的对话代理开发教育体验。有很多对话策略可以帮助孩子们学习和成长并发展牢固的人际关系,例如标记你的感受,使用‘我’陈述或为他人挺身而出,”Hiniker 说。“我们看到,孩子们在通过设备学习后,很兴奋地与父母进行对话互动。我给父母的另一个建议是不要担心。父母最了解自己的孩子,也很清楚这些事情是否会影响孩子的行为。但在进行了这项研究后,我更有信心认为孩子们会很好地区分设备和人。”

ChinaIT.com 网站文章仅限于提供更多信息,不代表本网站立场观点。如需转载,请注明来源 。转载之文章来源于互联网,如有版权问题,请与我们联系:content@chinait.com。

扫码关注ChinaIT小程序,随时掌握最新IT资讯