特斯拉App宕机:多车主处于“盲开”

5月13日晚间,据多名特斯拉车主爆料称,他们在使用特斯拉官方APP控制车辆时,APP发生宕机无法与汽车进行连接,手机钥匙失效,导致无法获取车辆信息、无法点亮车内仪表盘、中控屏。致多车主处于“盲开”状态,存在重大的安全隐患。

有车主反映,APP宕机之后,有车主尝试拨打400官方客服电话询问,但一直处于无人接听的状态。特斯拉线上客户支持回复相关问题称,是由于系统服务器故障导致手机APP无法直接控制车辆。另有车主通过相关系统查询显示,特斯拉服务器域名证书过期。

对此,特斯拉App回应称:面对这种危机,特斯拉提醒车主,如需紧急连接,可暂时把手机设置为5月11日。同时,网络无法连接并不影响蓝牙钥匙,下次遇到无法连接,不要急于注销登录。

截止目前,特斯拉APP的使用已经恢复正常。但对于此次大面积宕机事件,除了@特斯拉客户支持 在评论区以“统一句式”回应网友外。截止发稿,特斯拉在网站、微博和微信等公众平台均未作出任何官方声明或回应。

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