面向5G时代,华为智能运维的思考与探索

2019中国通信网络运维服务高级研讨会在广州召开。本次大会由中国通信企业协会主办,来自政府相关部门、运营商、维护服务供应商、咨询机构、以及行业内各机构专家等300余人与会,围绕“运维变革 创新服务”主题,针对新形势下的网络运维现状及发展趋势、运维服务创新、运维新模式进行讨论。

华为公司服务与软件Marketing 与解决方案销售部高级营销经理单伊凡发表了“面向5G时代,华为智能运维的思考与探索”的主题演讲,分享华为智能运维的创新与实践。

▲华为公司服务与软件Marketing 与解决方案销售部高级营销经理单伊凡

根据GSMA在今年3月发布的《中国移动经济发展报告2019》报告, “迈向5G时代,中国有望成为全球领先的5G市场之一,预计到2025年底拥有4.6亿5G连接”,华为预计到2025年,5G网络将覆盖全球58%的人口,服务28亿用户。

当5G标准和终端成熟,超宽带、低时延、海量连接等应用场景丰富起来,运营商将面临运维2/3/4/5G四世同堂的网络,维护管理对象复杂度大大提升,故障定位定界难度提高,运维人才能力和数量出现断层,而业务多样性也带来端到端运维管理能力的刚性需求。运维转型时不我待,必须改变原有的作业模式,向自动化与智能化演进。

华为智能运维服务AUTIN,蕴含自动化(AUTomation)和智能化(INtelligence),由智能运维平台OWS(Operation Web Services)使能,基于大数据和AI技术,对运维数据进行深入分析。

依托智能运维平台OWS,华为认为智能化运维需要构建三方面能力:全在线、自动化与智能化。全在线即可视化,所有网络和运维相关的数据可视、可管、可优;自动化就是让机器去做简单的重复性工作,降低人为失误;智能化就是通过大数据分析和AI实现故障的预测预防。

5G场景下,华为智能运维服务AUTIN通过收集历史和现网告警、性能、日志等信息,智能分析并训练故障风险模型,并通过不断完善算法和AI持续学习来提高预测的准确度。实时数据采集和模型比对找到潜在风险,依照风险和优先级进行精准巡检,把故障消除在发生之前。故障预测准确率可达到85%以上,降低20%的业务中断,上站维护效率倍增。

OWS平台以华为在全球管理160多张网络的实践作为基础,具备大数据分析和AI,支持云化部署、微服务架构、开放API及可编排等能力,可以实现全功能团队DevOps敏捷开发模式,引入业界成熟的应用,将原来在不同领域的离散系统通过智能化平台进行打通和集成,将传统离散、人工和断裂的流程进行贯穿,提高自动化水平。单伊凡还分享道:与平台使能开发同步,传统运维工程师将向工作流与任务自动化工程师、数据与算法工程师等方向转型,将简单重复的工作交给机器,人更多负责对机器的管理维护和更需创造力的决策工作。在数据和算法的支持下,人与机器工作的无缝衔接。

人员转型是一个长期的过程,华为运维在做几件事:第一、自上而下的梳理转型的战略和目标;第二、对开发者提供基于平台的认证和培训体系,分为初级开发者、管理员认证和开发专家认证不同级别;第三、每年举办OWS开发者大赛,旨在激励全球运维人员基于平台的创新热情,营造“人人会开发”的文化和氛围,去年邀请了运营商客户、全球合作者享受开发的利益与魅力。截止当前,全球有7000+名运维开发工程师和20+家合作伙伴及客户在OWS上开发了900+运维应用。国内某运营商基于OWS自主开发的无线站点电费超标申报管理APP,实现了站点电费管理效率提升75%及稽核效率提升80%,带来的管理效率与成功效益的双提升。

华为智能运维服务将持续以智能运维平台为载体,构建开放、多样的开发者生态。邀请全行业携手共建智能运维生态圈,实现运维资源共享、共用、共赢,推进运维产业模式的创新,走向运维的自治,把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。

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